Frågor och svar

Du kan betala med kort, faktura via Klarna eller Bankgiro. Du kan även betala på plats i
Kaplans butik på Biblioteksgatan 5 i Stockholm.

Alla försändelser från Diamantia är försäkrade. De skickas med rekommenderad post till ditt lokala postombud eller med Fedex hem till dörren.

Leverans inom Sverige är kostnadsfri. Inom Norden är priset 300 kronor och till övriga länder är kostnaden 500 kr.

Leveranstiden är normalt upp till 14 arbetsdagar. Tiden för leverans kan variera beroende på vilken diamant du köper. När du går in på Sök diamant och klickar vidare in på en diamant ser du leveranstiden där.

Alla beställningar från Diamantia paketeras i diskreta emballage, utan logga eller detaljer som förknippas med varumärket.

På Diamantia gäller 30 dagars öppet köp. Tiden för öppet köp räknas från att köpet levererats eller hämtats i butiken på Biblioteksgatan 5, Stockholm.

Meddela din retur genom att skicka ett mail till info@diamantia.com.

Vi skickar därefter en retursedel till dig samt information om hur du skickar tillbaka försändelsen till oss.

Om du betalat på plats i Kaplans butik på Biblioteksgatan 5 i Stockholm sker returen där. Returen görs till samma kort som du betalat med.

Alla diamanter som säljs på Diamantia är naturliga diamanter. Diamantia säljer inte labbodlade/syntetiska diamanter.

Vi garanterar alla stenars äkthet och ett certifikat medföljer vid varje köp. Alla diamanter kvalitetssäkras och kommer endast från etablerade företag som är anslutna till Kimberleyprocessen. Läs mer om Kimberleyprocessen.

Alla diamanter som säljs hos Diamantia kommer med tillhörande certifikat.

Diamantia säljer endast diamanter certifierade av GIA (Gemmological Institute of America) och HRD (HRD Antwerp Institute of Gemmology).

Ett diamantcertifikat är en rapport som intygar en diamants kvalitet och egenskaper.

Certifikaten upprättats av gemmologer på ett graderingsinstitut och innehåller en redogörelse av diamantens alla mått, proportioner, klarhet, slipkvalitet, färg, polish, symmetri och eventuella andra egenskaper.

Två diamanter som har samma caratvikt samt kvalitetsgradering kan kosta olika mycket. Anledningen till prisskillnaden är ofta kopplad till klarhet och placering av inneslutningar. Beroende på placeringen av inneslutningarna i stenen kan de vara mer eller mindre synliga. En diamant vars inneslutningar är svårare att se ovanifrån prissätts högre, även fast diamanterna graderats lika i klarhetsskalan.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du vill veta mer om prisskillnad mellan olika diamanter.

De viktigaste faktorerna som avgör en diamants kvalitet kallas för diamantens 4C.

De fyra delarna står för Carat, Cut, Color och Clarity, vilket på svenska översätts till Carat, Slipkvalitet, Färg och Klarhet. Beroende på smycket du vill tillverka kan olika faktorer vara olika viktiga.

Hur stor diamant vill du ha i ditt smycke? Caraten syftar till stenens vikt, vilket i de flesta fall påverkar dess upplevda storlek.

Vilken metall vill du tillverka smycket i?Om du vill tillverka ett smycke i vitguld eller platina rekommenderar vi att välja en diamant som är högt graderad i färg. Detta eftersom en vit metall kommer visa färgskiftningar i stenen tydligare. Om du föredrar gult, rött eller rosa guld kan du välja en något lägre graderad färg eftersom diamanten ändå kommer se vitare ut än guldet.

Klarhet och slipkvalitet påverkar hur mycket en diamant glittrar. En bra slipad diamant maximerar reflektionen av ljus i stenen. En helt klar sten tillåter ljuset att reflekteras ordentligt, medan orenheter, beroende på grad och sort, kan komma i vägen.

Om du vill ha mer hjälp är du alltid välkommen att boka en kostnadsfri onlinekonsultation med oss. Under mötet hjälper vi dig att hitta den diamant som passar dina önskemål och behov. Vi går igenom olika caratvikter, slipningar och kvaliteter för att säkerställa att du hittar den perfekta stenen för ditt smycke.

Naturliga diamanter bildas genom en långsam geologisk process djupt nere i jordens mantel. Syntetiska diamanter, även kallade labbodlade diamanter, skapas av människan i en kontrollerad laboratoriemiljö.

Syntetiska och naturliga diamanter har samma kemiska, fysiska och optiska egenskaper. De består båda av kol som kristalliserats på grund av extrema temperaturer och tryck.

Eftersom naturliga diamanter är mer sällsynta har de ett högre pris än syntetiska diamanter. Syntetiska diamanter kan idag masstillverkas vilket leder till ett lägre pris. Läs mer om syntetiska diamanter.

Diamantia köper diamanter från ett flertal leverantörer med säte på olika platser i världen. Diamanterna kommer främst från Belgien, Indien och Hongkong.

Alla diamanter kvalitetssäkras och kommer endast från etablerade företag som är anslutna till den så kallade Kimberleyprocessen. Kimberleyprocessen är ett initiativ som förenar diamantindustrin, myndigheter och icke statliga organisationer i arbetet att motverka flödet av konfliktdiamanter.

Om din guldsmed inte vill ta ansvar kan vi på Diamantia kan hjälpa dig. Diamantia samarbetar med Kaplans Guldsmedsverkstad. De ansvarar för allt arbete de utför och följer de konsumentlagar som skyddar kundens rättigheter.

Kaplans Guldsmedsverkstad erbjuder nytillverkning av smycken i guld och platina samt reparationer och omarbetningar.